しろちどり(以下当店とします)は、個人情報保護の重要性を認識し、
以下の指針に基づき個人情報の保護に努めます。当店は、全従業員に個人情報保護の重要性の
認識、取り組みを徹底させ、個人情報の保護を推進致します。

1.個人情報の利用

ご提供頂いた個人情報は、ご提供の際に明示した利用目的の範囲内で、利用します。
当店がお客様への同意なしに個人情報を改変することはありません。

2.個人情報の第三者への提供について

当店は、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
ただし、次の場合は除きます。
・法律の適用を受ける場合
・警察や、官公署から要請があった場合

3.個人情報の管理について

当店はお客様の個人情報を安全に管理致します。
お客様の個人情報の紛失や、改ざん、漏えい、個人情報への不正侵入を防止するために、
適正なセキュリティ対策を致します。

4.ご本人の照会について

お客様が個人情報を開示、消去、訂正などの要求がある場合には、必要な範囲で対応致します。

5.法令、規範の遵守と見直し

当店は、ご提供頂いた個人情報に関して、適用される日本の法令やその他の規範を遵守致し
ます。また、本ポリシーの内容を見直し、その改善に努めます。

6.お問い合わせ

当店の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

しろちどり
三重県伊勢市吹上1-4-7足立ビル1F
TEL 0596-64-8951
メールでのお問い合わせは >こちら

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表示

販売事業所

販売事業所:しろちどり
運営責任者:宮本 智子
事業所住所:〒516-0073
      三重県伊勢市吹上1丁目4-7足立ビル1F
電話番号: 0596-64-8951
FAX番号:0596-64-8952
メールアドレス:info@shirochidori.com
URL:http://shirochidori.net/

商品の発送までのながれ

発注方法

 メールまたはFAXにてご注文を承っております。(発送は国内のみになります。)
お電話でのご注文は承っておりませんので、ご了承下さい。
ただし商品についてのご質問や、在庫状況などはお電話でも承っておりますのでお気軽にお尋ねください。
発送をご希望される場合は以下の内容を必ずご記入の上、お送り下さいませ。

①ご希望の商品名(種類・柄など)、個数

②お名前

③郵便番号、ご住所

④お電話番号
(ご連絡のつきやすい電話番号にお願いいたします)

⑤ご返信先のメールアドレス
(FAXでのご注文の場合はFAX番号)
※携帯電話などで受信拒否設定を行っている場合はinfo@shirochidori.comのメールアドレスが受信できるように設定を行って下さい。

⑥お支払方法のご希望
 代引発送、銀行振込のどちらかをお選びください。
 ※銀行振込の場合、・第三銀行 伊勢支店
          ・三菱東京UFJ銀行 伊勢支店
          ・みずほ銀行 伊勢支店
          ・ゆうちょ銀行
 のいずれかをお選びいただき、ご希望のお振込み先銀行を明記下さいませ。

⑦その他
 プレゼント包装、個別にお渡し用のビニール袋などのご希望がございましたら、ご相談下さい。

お支払方法

○代金引換
 クロネコヤマトにて配送いたしますので、商品のお届け時にドライバーへ現金にてお支払い下さい。
 ※クレジットカードには対応しておりませんので、ご注意下さい。
 ※発送日から必ず1週間以内にお受け取り下さい。
  期限を過ぎますと、返送になります。
  また、返送になった場合、往復の送料を頂戴いたします。

○銀行お振込
 こちらは銀行へのお振込みを確認いたしました後の配送になります。

商品代金以外に必要な料金

○送料(宅急便)・・・・・¥650(税別)
 北海道/沖縄/一部の離島¥1,400(税別)

 ご注文商品の合計が¥8,000(税別)以上の場合、送料は弊店負担とさせていただいております。
 北海道/沖縄/一部の離島の場合¥15,000(税別)以上で、送料を弊店負担とさせていただいております。
 ※ただし、お届け先が複数の場合はそれぞれの送料を頂戴いたしますので、ご了承下さい。

○送料(DM便)・・・・・¥200(税別)
 厚みのない小さい商品の場合、クロネコヤマトDM便をご利用いただくことができます。
 ただし、受領印のないポストへの配達になりますので、発送の補償が必要な場合や、到着日時をご指定をされる場合はお使いいただくことができません。
 また、代引き発送ができませんので、お支払は銀行振込のみとなります。

○代引発送の場合・・・・・代引手数料(税別)
  代金引換金額(税別)・\10,000未満→\300(税別)
     \10,000以上\30,000未満→\400(税別)
    \30,000以上\100,000未満→\600(税別)
 \100,000以上\300,000未満→\1,000(税別)

○銀行振込の場合・・・・・お振込み手数料
 お振込みの手数料はお客様ご負担になりますので、ご了承下さい。
 銀行振込の場合、ご請求金額と口座番号を明記した返信を受け取り後、1週間以内にご入金下さいませ。
 1週間ご連絡がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので、遅れる場合はご連絡下さい。

商品の発送

 メールをいただいてから3営業日内にご請求金額を明記し、返信いたします。

 ・代引発送の場合、在庫のある商品につきましては、返信をお送りしました日から、3営業日内に発送いたします。
 ・銀行振込の場合、ご入金確認後の発送になりますので、お急ぎの場合は代引発送をご選択ください。
(ご入金後5営業日内に発送となります。)

  発送状況は返信メールにお荷物のお問い合わせ番号を記入してございますので、ご利用くださいませ。
 お客様のご都合での商品受け取りの拒否や、商品の受け取りができず返送になった場合でも往復送料をご請求させていただきます。

到着日時のご指定

 お荷物は到着日時のご指定なしの方が早く到着いたします。

・代引発送の場合、在庫商品はご注文後、5営業日を過ぎてからのご指定が可能です。
・銀行お振込の場合、入金を確認いたしました後の発送になりますので、在庫商品はご入金後から銀行の6営業日を過ぎてからのご指定が可能です。
※DM便の場合は、日付やお時間のご指定ができません。

   時間指定: 午前(12時まで)/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

上記のお時間の指定が可能です。日にちやお時間のご指定がございましたら、お知らせ下さい。
ただし年末年始などの繁忙期や離島など、ご指定が出来ない場合は指定をせず出荷いたしますので、あらかじめご了承下さいませ。

返品、キャンセルについて

 原則として、ご注文後のキャンセル、商品の返品は受付けておりません。
ただし、配送中の商品の破損や、商品の不良などの弊店の不手際による不都合が生じた場合は、弊店にご連絡後、着払いにて商品をお送り下さいませ。
ただちに新しい商品をお送りさせていただきます。
(品切れの場合はご返金させていただいております。)

※商品の到着後、5日以内に必ず商品のご確認をお願いいたします。
期間を過ぎた場合は受け付けができませんので、ご了承下さいませ。

※商品色合いについて、画像との違いが生じることがございます。
こちらはパソコン環境により画像の都合上、生じてしまう場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

返信が来ない、商品が届かない場合

 お手数をお掛け致しますが、重複発送を防ぐために、再発注を行う前にまずは弊店にご一報ください。
確認後、ただちにご連絡いたします。

プレゼント包装について

商品のラッピング

 プレゼントの簡易包装は無料で行っております。
ご希望の品がございましたら、まとめて包装するもの、個々に包装するもの、包まずギフトバッグを同封するものなど、ご希望の内容をご記入下さい。

袋に入らない大きい商品などは包装紙でお包みしております。

のし包装

 お熨斗をおつけする場合、「御出産祝(花結び)山田」や「快気祝(結び切り)鈴木」など、熨斗書きの内容をお伝えください。

・「花結び」・・・何度あってもよいお祝いに。(御出産祝、御卒業祝、御入学祝、お中元、お歳暮など)
・「結び切り」・・・一度きりのお祝い事に。(御結婚祝、快気祝など)

 お箱をご希望の場合、1点に付き¥100~¥300(税込)別途頂戴いたします。
傘など大きめの商品は箱に入らないものもございます。

ジュエリーのラッピング

 ジュエリーなどの商品は、配送中の破損を防ぐために、クッション材でお包みするか、ギフトの場合は立体BOXにお入れして発送しております。ギフト用にラッピングが必要な商品がございましたら、お知らせ下さいませ。

季節のギフト包装

 季節の贈り物に合わせたラッピングもございますので、季節のラッピングが必要な商品がございましたら、ご用命くださいませ。
 ・ バレンタインデー、ホワイトデー
 ・ 春のご卒業祝い、ご入学祝い、新入社、新生活のお祝いなど。
 ・ 母の日、父の日
 ・ クリスマス